Conditions Générales de Vente – Cycles VTR

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées sur le site Cycles VTR. En validant une commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Informations sur la société

Cycles VTR
Adresse : 9 RUE CHAUVART, 95500 GONESSE, France
Email : contact@cyclesvtr.com
Téléphone : +33 745 39 59 46
Numéro SIRET : 90162571500015

2. Produits

Nos produits incluent vélos, vélos à assistance électrique, pièces détachées et accessoires. Les caractéristiques et prix sont présentés sur le site et peuvent être modifiés sans préavis. Les produits sont conformes aux réglementations européennes en vigueur et accompagnés de leur certificat d’homologation si nécessaire.

3. Commandes

• La commande se fait exclusivement sur le site Cycles VTR.
• La validation du paiement constitue l’acceptation définitive de la commande.
• Une confirmation de commande est envoyée par email à l’adresse renseignée.
• Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou d’erreur manifeste.

4. Prix et modalités de paiement

• Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont ajoutés selon le poids, la destination et le mode de transport choisi.
• Modes de paiement acceptés : carte bancaire, virement instantané, PayPal ou autres solutions sécurisées.
• Le paiement est exigible à la commande.

5. Livraison

• Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
• Délais de livraison : 2 à 8 jours ouvrés selon le type de produit et la destination.
• Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
• Les retards dus au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles ne peuvent engager la responsabilité de Cycles VTR.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage intact. Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur de livraison.

7. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés selon le Code de la consommation et le Code civil. Les garanties commerciales fournies par les fabricants sont également applicables. Les conditions détaillées figurent dans notre page Garantie.

8. Responsabilité

Cycles VTR n’est pas responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits, en dehors de ceux prévus par la loi. L’utilisateur est responsable du montage, de l’entretien et de l’usage correct des vélos et accessoires.

9. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la gestion de la relation client. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties tenteront une résolution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège social de Cycles VTR.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente :
📧 Email : contact@cyclesvtr.com
📞 Téléphone : +33 XXX XXX XX