Politique de confidentialité – Cycles VTR

Chez Cycles VTR, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, et vos droits concernant vos données.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire ou données liées au moyen de paiement utilisé.
• Informations de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées, durée de visite.
• Préférences et abonnements : newsletter, alertes produits, historique de commande.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et paiements
• Gérer la livraison et le service après-vente
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des offres commerciales ou des newsletters (si vous y avez consenti)
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires logistiques pour la livraison
• Nos partenaires de paiement sécurisés
• Nos partenaires marketing uniquement si vous y avez consenti
• Les autorités légales si la loi l’exige

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• La perte, l’altération ou la divulgation non autorisée
• L’accès non autorisé à votre compte ou à vos informations personnelles
• Les cyberattaques et fraudes en ligne

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes et obligations légales, ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter ou refuser le traitement de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Portabilité des données
• Introduire une réclamation auprès de la CNIL

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la navigation. Pour plus de détails, consultez notre Politique de gestion des cookies.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

📧 Email : contact@cyclesvtr.com
📞 Téléphone : +33 XXX XXX XX