Politique de Livraison – Cycles VTR
Chez Cycles VTR, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de livraison rapide, fiable et sécurisée. Cette politique détaille les délais, les frais, les méthodes de livraison et la procédure en cas de problème.1. Zones de Livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM ou certaines destinations européennes, veuillez nous contacter pour un devis spécifique.2. Délais de Traitement des Commandes
Une fois votre commande validée et le paiement reçu, nos équipes préparent votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.3. Méthodes de Livraison
- Livraison à domicile : sécurisée et suivie, avec signature selon la valeur du colis.
- Livraison en point relais : pour les petits colis et accessoires.
- Transporteur spécialisé : pour les vélos, VAE et produits volumineux.
4. Délais de Livraison
- Vélos / VAE : 4 à 8 jours ouvrés
- Accessoires et pièces détachées : 2 à 5 jours ouvrés
- Produits volumineux : selon transporteur et destination
5. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, la taille et le type de produit. Le montant exact sera affiché avant validation de la commande.6. Réception et Vérification du Colis
- Vérifiez l’état de l’emballage à la réception.
- En cas de dommage visible, notez-le sur le bon de livraison.
- Contactez-nous dans les 48 heures si le produit est endommagé ou incomplet.