Modes de Livraison – Cycles VTR

Chez Cycles VTR, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide, fiable et adaptée à chaque type de produit : vélos, pièces détachées, accessoires ou équipements. Toutes nos expéditions sont réalisées avec des partenaires professionnels reconnus pour leur sérieux.

1. Livraison à domicile

La livraison à domicile est disponible pour tous nos produits, avec un suivi complet depuis l’expédition jusqu’à la réception. Vous êtes informé(e) à chaque étape de l’avancement de votre colis.

• Livraison standard (selon transporteur choisi)
• Délais estimés : 2 à 6 jours ouvrés
• Signature à la réception pour les produits de valeur

2. Livraison des vélos et produits volumineux

Les vélos, vélos électriques et équipements volumineux bénéficient d’un mode de livraison spécifique via un transporteur spécialisé. Cela permet d’assurer une protection optimale du produit.

• Emballage renforcé
• Transport sécurisé
• Prenez rendez-vous pour la livraison si nécessaire
• Délais moyens : 3 à 8 jours ouvrés

Chaque vélo est expédié partiellement monté. Les dernières étapes sont simples et guidées (guidon, pédales, roue avant si nécessaire).

3. Livraison en point relais

Pour les petits et moyens colis (pièces, accessoires, textiles), la livraison en point relais est souvent disponible. Elle offre flexibilité et simplicité :

• Tarifs souvent plus économiques
• Colis disponible sur présentation d’une pièce d’identité
• Délais : 2 à 5 jours ouvrés

4. Délais de préparation des commandes

Nos commandes sont préparées rapidement par notre équipe logistique :

• Préparation en 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés)
• Produits en stock expédiés immédiatement
• En cas de rupture temporaire, vous êtes informé(e) dans les meilleurs délais

5. Tarifs de livraison

Les frais de livraison varient en fonction :

• du poids du colis,
• du transporteur sélectionné,
• de la destination,
• du type de produit (standard ou volumineux).

Le montant exact des frais de livraison sera affiché lors du passage en caisse.

6. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement :

• un e-mail de confirmation d’expédition,
• votre numéro de suivi,
• le lien pour suivre votre colis en temps réel.

7. Réception et vérification du colis

Lors de la réception, nous vous invitons à :

• vérifier l’état de l’emballage,
• signaler immédiatement toute anomalie au transporteur,
• nous contacter dans les 24 heures si un problème est constaté.

En cas de dommage lié au transport, notre équipe procédera rapidement à un remplacement ou une solution adaptée.

8. Livraison internationale

Cycles VTR propose l’expédition dans plusieurs pays européens. Les délais et frais dépendent de la destination. Pour toute demande spécifique, contactez notre service client.

9. Besoin d’aide ?

Pour toute question relative à la livraison : Cycles VTR 14, rue Hector Malot, 76240 Le Mesnil-Esnard 📞 Téléphone : +33 7 569 521 69 📧 Email : contact@cyclesvtr.com Cycles VTR vous garantit des livraisons fiables, rapides et adaptées à tous nos produits. Merci pour votre confiance !